wie eine KI in einer box ein gesicht, eine site und eine stimme bekam
angefangen hat es mit einem kanal über unternehmer.
in der Ukraine haben wir ein projekt gemacht, das die geschichten von unternehmern erzählt — wie sie ihr geschäft aufgebaut haben: The Business Code. Vitaly interessiert sich für business, er hat die videos gesehen — so haben wir uns kennengelernt. aus einem gespräch wurde ein erstes, kleines projekt: das marketing für seinen eltern-bot ADHD Parents AI, mit dem maskottchen Iggy. und daraus ist die partnerschaft bei KORA gewachsen. seine seite: produkt, hardware, lieferung. meine seite: das ganze marketing — verpackung, website, inhalt, film.
kein chatbot — eine firmen-KI mit einem zuhause, das der firma gehört
bevor es eine website gab, brauchte KORA einen satz, den man nicht mit einem chatbot verwechselt. die kategorie: eine private firmen-KI, die auf einem eigenen gerät lebt — dem Core, einer kleinen box im büro — und die arbeit erledigt, die jede woche wiederkommt: angebote nachfassen, rechnungen anmahnen, termine, dokumente. gesprochen wird mit ihr wie mit einem menschen; aber sprache ist der zugang, nicht die kategorie. und sie ist kein neues system, in das man umziehen muss: sie arbeitet durch das, was die firma schon benutzt.
für wen: inhabergeführte firmen mit einem bis dreißig leuten in Kanada und den USA — buchhalter, bauunternehmer, versicherungsmakler, hausverwaltungen, kleine kanzleien, praxen. der beste kunde hat schon ein laufendes geschäft, kunden, software — und zu viel, was nur über seinen schreibtisch geht. nicht für konzerne mit einkaufsabteilung und sechs monaten einführung. und nicht für den, der nur einen chatbot auf der website will oder „mal mit KI spielen“ möchte.
wogegen: nicht gegen die großen plattformen. der eigentliche konkurrent ist die kostenlose KI, die beim kunden schon in der nächsten tab offen ist — sie hat die frage „probieren wir KI?“ längst gewonnen. also tritt KORA nicht mit „probiere KI“ an, sondern mit dem, was danach kommt: die cloud liest dein geschäft bei jeder frage neu und verdient daran, dass du mehr verbrauchst. KORA lernt es einmal und verdient daran, dass du bleibst. they optimize what they sell. KORA optimizes what you spend. das war der schwenk im september: weg von der privatsphäre als erstem argument, hin zur umgekehrten ökonomie. privatsphäre ist die eintrittskarte ins gespräch — nicht der grund zu kaufen.
das versprechen ist bewusst klein: KORA checks before she promises. nichts geht raus ohne das ja des inhabers — keine mail, keine zahlung, keine veröffentlichung. keine „KI, die nie lügt“, keine prozentzahl ersparnis, keine volle autonomie. nur, dass sie prüft, bevor sie zusagt. der satz, den ein inhaber am ende sagen soll: „give me a moment. I'll ask KORA.“
✗ chatbot · ✗ „KI, die nie lügt“ · ✗ volle autonomie · ✗ enterprise mit einkaufsabteilung
✓ eigenes gerät, das der firma gehört · ✓ prüft, bevor sie verspricht · ✓ nichts geht raus ohne ja · ✓ 1–30 leute, Kanada und USA
zuerst messen, dann behaupten
bevor ein satz auf die website kam, habe ich den markt vermessen: 157 reddit-threads mit 2 249 kommentaren und 174 323 wörtern, 98 suchbegriffe in den USA und Kanada, 20 websites und 12 preisseiten von anbietern. das ergebnis war unbequem: das regal in der mitte ist leer — oben KI-fabriken für hunderttausende, unten kostenlose bastellösungen, dazwischen fast niemand.
und das wort, über das sich der markt am lautesten beschwert, ist „abo“. wir verkaufen eine box plus service. also durfte die preisseite nichts verstecken: offene rechnung, auch für das jahr, in dem wir nicht die günstigsten sind.
kein maskottchen — eine präsenz aus licht
bei Iggy war die antwort ein charakter. bei KORA war sie das gegenteil. ihr kanon sagt: ruhig, gefasst, direkt, nie verspielt. ein maskottchen hätte das zerstört. also kein körper, keine haut, kein haar — eine präsenz aus lichtpartikeln, die aus dem Core aufsteigt, die augen gesenkt; sie spricht nicht, winkt nicht, zwinkert nicht.
das bild wurde der hero der website und das letzte bild des films. derselbe gedanke wie beim igel — ein produkt braucht ein gesicht — mit der entgegengesetzten ausführung.
die strategie steht — jetzt kommen die etappen des starts
die marketingstrategie für das erste jahr ist vollständig fertig — mit reihenfolge, kanälen und rollen. was genau drinsteht, bleibt bei uns. als nächstes folgen die etappen des starts.
vierzehn versionen in vier wochen — und jede hat eine frage beantwortet
die erste version kam vom partner: 26 bildschirme, 3 807 wörter, der preis auf dem sechzehnten. ich habe sie gekürzt und ihr eine stimme gegeben — 18 blöcke → 12, 3 807 wörter → 2 000, KORA spricht in der ersten person. dann hat KORA, in einem gespräch mit sich selbst, sieben dinge diktiert, die auf der site falsch waren. version drei.
am 4. september der erste echte test: wir haben die site unternehmern gezeigt. das design gefiel. und dann der satz, der die nächsten zehn versionen ausgelöst hat: „schön — aber welches problem löst ihr für mich?“ version vier war die antwort nach lehrbuch — schmerz, diagnose, lösung, in der zweiten person. urteil: schlechter als davor; zu viel text, zu wenig bild, KORA verschwunden. ✗ version sechs: typografie und rhythmus nachgemessen an den besten produktseiten der welt, grundtext 28 statt 15 pixel — „viel angenehmer“. ✓ version sieben: alles in der ersten person, 36 prozent kürzer. ein kalter blick von außen gab dem schreiben eine neun und dem vertrauen in den verkäufer eine drei. also:
version acht: die box nicht mehr grau, und vor den preisen ein block mit den fragen, die keine version davor beantwortet hatte — wer verkauft, was bei rückgabe passiert, was mit den daten. im selben schritt sind drei erfundene dollarsummen rausgeflogen; stattdessen ein rechner für die stunden des inhabers. version neun: die site erzählt nicht über KORA, sie arbeitet — „so — what keeps going wrong?“, acht echte beschwerden, man wählt eine, sie zerlegt sie. version zehn fiel durch die eigene spezifikation: 24 281 statt 17 000 pixel, 4 324 statt 2 600 wörter. version elf: sechzehn runden korrekturen an einem tag und der block „what I actually solve“ — heute → mit mir, paarweise.
version zwölf kam aus einer unbequemen diagnose: die box war achtmal zu sehen, das, was KORA tut, kein einziges mal. also direkt nach dem hero ein messenger-fenster — „I do the work. nothing goes out without your yes.“ — sechs szenen, in denen man sieht, was sie schreibt und was der inhaber freigibt. „die leute werden nicht von hand umschalten, sie scrollen einfach“ — also szenen, die man scrollt. version dreizehn: sieben elemente obendrauf, vom produktband bis zur 404-seite in KORAs stimme. version vierzehn, die kurze: 3 599 → 1 899 wörter — und zu wenig darüber, was KORA eigentlich tut. ✓ version dreizehn ging als paket an die domain des partners.
die finale site — zum durchscrollen
so sieht version dreizehn aus, von oben nach unten. ein hero mit KORA über dem Core: „you run the business. KORA runs the work around it.“ darunter das fenster für den film. dann der wichtigste block — sechs szenen aus einer gewöhnlichen woche, als messenger: KORA schreibt, der inhaber gibt frei. „not a chatbot. not a dashboard.“ die maschine und die vier dinge, um die sie gebaut ist. acht branchen, in denen dieselbe arbeit jede woche wiederkommt. warum eine maschine und kein abo. ein rechner für die stunden des inhabers. die drei Core-varianten und was nicht auf der rechnung steht. die nachbarn am markt. die herkunft. wer am anderen ende sitzt. vier fragen, die inhaber zuerst stellen. und zwei wege hinein: anrufen oder einmal schreiben — 17 abschnitte, 21 456 pixel.
die preise stehen auf der site des partners; hier sind sie unkenntlich gemacht. der code der site bleibt bei ihm — hier ist ein abbild, das du scrollen kannst.
vierundzwanzig stimmen, fünf im finale, eine
KORA sollte im film selbst sprechen. der kanon lässt wenig spielraum: ruhig, gesammelt, direkt, ein wenig synthetisch — nie mit atem, nie verspielt, nie verführerisch. keine echte schauspielerin, die man klont. ich habe in drei runden 24 KI-stimmen dieselben zeilen lesen lassen und jede vermessen: grundton in hertz, intonationsbreite in halbtönen, tempo in wörtern pro sekunde, rauschanteil — und eine automatische transkription, die jeden verschluckten laut meldet.
das raster hat schnell sortiert: zu schnell (vier wörter pro sekunde), zu theatralisch (neunzehn halbtöne spielraum), zu jung, mit atem. fünf blieben. dann habe ich gehört — und mich für Diane entschieden: tief, 157 hertz, gleichmäßiger rhythmus, ein klarer ton ohne atem, null fehler in der transkription. sie liest nicht vor, sie sagt es.
dann die aufnahme: 15 zeilen, 160 wörter. ein durchgang hat in einer zeile das wort „approved“ verschluckt — die transkription hat es gemeldet, die zeile wurde neu aufgenommen. das tempo um fünf prozent angehoben, weil das modell selbst keinen tempo-regler kennt. die drei späteren filme sprechen mit derselben stimme auf dem nächsten modell.
die erste fassung hatte menschen. die letzte hat keine.
fassung eins: ein 60-sekunden-film mit KI-generierten szenen — ein handwerker am küchentisch, zettel am laptop, die box in den händen. technisch sauber. urteil des partners: „schwach — sie tippt die ganze zeit.“ ✗ ein film über eine KI, der aussieht wie jede KI-werbung, erzählt nichts.
also alles raus und neu — als reiner motion-film im code: der Core als 3D-objekt, das gesicht aus partikeln, 20 einstellungen auf 30 takten, der drop der musik exakt bei sekunde 16. in zwei tagen drei konzepte: A motion, B eine studio-welt aus papier, C eine stadt aus kraftpapier. dann der test mit echten zuschauern — kunden des partners: der erste gewinnt, aber KORA selbst fehlt. fassung zwölf: die basis von A, KORA am anfang und am ende. ✓ 61 sekunden, final.
site übergeben, film final, strategie steht
die website ist als paket an die domain des partners gegangen, der film ist final, die stimme gewählt, und die strategie für das erste jahr steht. was zählt: nichts davon ist ein plan für später. es ist der stand von heute.
übergeben — site v13, film A fassung 12, stimme Diane, strategie jahr 1 fertig. als nächstes: die etappen des starts.
vierzehn versionen sind kein umweg. jede hat eine frage beantwortet, die der kunde sonst uns gestellt hätte.
